מדיניות החזרים

מדיניות החזרות, החלפות וביטולים:החזרים

אנחנו לגמרי בטוחים שתאהבו את התוצאות, ולכן אנחנו מציעים לכם 30 ימי ניסיון – בלי סיכון. אם ניסיתם ולא ראיתם שינוי, אתם זכאים להחזר מלא. בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים::

תהליך החזרה 

אנחנו מאפשרים החזר כספי מלא עבור המוצר בתנאים הבאים:

1. החזרת המוצר מתאפשרת רק לאחר שימוש יומיומי למשך 20 יום לפחות מרגע קבלת המשלוח.

2. בשביל לבקש החזר כספי על הלקוח לסיים בקבוק אחד לפחות (כל בקבוק מספיק ל-20 יום).

3. לאחר אישור הצוות שלנו, ננחה אותך להחזיר את המוצר המקורי, באריזתו המקורית, בנוסף עם כל הדברים הנלווים שהגיעו איתו בהזמנה, להחזיר את המוצר חזרה למחסנים שלנו לכתובת שתקבל משירות הלקוחות בוואטסאפ.

4. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר אצלנו, (דמי משלוח כמובן על חשבון הלקוח).

5. החזר יינתן רק במידה ונמצא שהמוצר שימש בהתאם להוראות ולא נגרם נזק מכוון.

6. הבקשה חייבת לעמוד בדרישות של התקנון אחרת לא תאושר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר החזר במקרים שבהם יש חשד לשימוש לא תקין, תיעוד חלקי או חוסר התאמה לתנאים.



ביטולים

נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%. כתובת החזרה מדויקת תינתן בוואצאפ שירות הלקוחות שלנו.

במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60₪.

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועוברות 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך. מעניקה לכל לקוחותיה שלושים ימי ניסיון ללא סיכון: אם הקפדת להשתמש במוצר שלנו לפי ההוראות לפחות עשרים  יום רצופים ולא חווית שיפור ניכר, תוכל להפעיל את מנגנון ההחזר ולקבל את מלוא כספך.

בכל שאלה בנוגע להזמנות, החזרות, החלפות או תפעול המוצר, צוות השירות זמין בוואטסאפ במספר 054-455-8586 בימי ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00‑17:00. זמני המענה הממוצעים עומדים על עד ארבעים‑ושמונה  שעות. טרימי רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת; הנוסח האחרון המתפרסם באתר הוא המחייב. השימוש באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים.

תודה שבחרת בנו  – נשמח לעמוד לשירותך.

054-455-8586.ביטולים:במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה למספר הזה בווצאפ:054-455-8586
שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.